THỜI HẠN ĐỔI SẢN PHẨM: 07 ngày kể từ ngày mua hàng ở bất kì cửa hàng nào của hệ thống Kang Nam (Lưu ý: Chỉ đổi sản phẩm 1 lần, vui lòng đổi hàng sau 12h trưa)

      1. Điều kiện đổi hàng:

  • Có hóa đơn mua hàng trong thời hạn 07 ngày tính từ ngày in trên hóa đơn.
  • Sản phẩm còn nguyên vẹn không bể, nứt, trầy xước, không bị tác động can thiệp bên ngoài, sản phẩm còn tem chống giả, còn hộp nguyên vẹn (bao gồm hộp bên ngoài, hộp chống sốc bên trong và bao kiếng bên ngoài nếu có) không móp, rách, trầy xước.

2. Phí đổi hàng:

  • Không thu phí đối với trường hợp khách hàng chưa sử dụng còn nguyên vẹn.

3. Sản phẩm đổi lại là sản phẩm có giá trị bằng hoặc cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua. Trường hợp sản phẩm đổi lại có giá trị cao hơn giá trị thu hồi sản phẩm đã mua thì khách hàng có trách nhiệm bù số tiền chênh lệch.

TRẢ HÀNG: Sản phẩm mua rồi, khách hàng vui lòng không trả hàng nếu không phải lỗi của công ty.

Các trường hợp từ chối bảo hành/đổi trả hàng:

  • Sản phẩm  không còn nguyên vẹn (chai và hộp, tem nhãn) và đã sử dụng, không còn tem bảo hành hoặc tem bảo hành bị rách, biến dạng,  không còn hóa đơn mua hàng
  • Quá thời hạn bảo hành quy định.
  • Không bảo hành đối với các sản phẩm giảm giá từ 40% trở lên.